Términos y Condiciones de HaciendIA

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el uso de HaciendIA (el "Servicio"), un asistente conversacional operado a través de WhatsApp que ayuda a productores agropecuarios a llevar el registro de gastos, ingresos, campos y hacienda de su establecimiento.

El Servicio es ofrecido por Rodrigo Scarponi, CUIT 20-47262915-9 ("nosotros", "HaciendIA"). Podés contactarnos en rodrigoscarponi55@gmail.com o por WhatsApp al mismo número donde usás el Servicio.

Al usar HaciendIA — desde el primer mensaje que nos mandás por WhatsApp — aceptás estos Términos ("usted", "vos"). Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

1. Qué es HaciendIA

HaciendIA es una herramienta de gestión que te permite, escribiendo o mandando audios por WhatsApp en lenguaje natural:

• Registrar gastos e ingresos de tu establecimiento.
• Llevar el control de tus campos (hectáreas) y de tu hacienda (altas, bajas, conteos, atributos como raza o peso).
• Registrar lluvia caída por campo.
• Consultar esos datos (totales, márgenes, resúmenes) en cualquier momento.
• Generar reportes en PDF (según el plan).
• Sumar a otras personas a la misma cuenta (según el plan).

Los mensajes se interpretan mediante inteligencia artificial. HaciendIA no es un servicio de asesoramiento contable, impositivo, financiero, veterinario ni agronómico, y no reemplaza la opinión de un profesional matriculado. Los datos que mostramos (montos, márgenes, cantidades) se calculan a partir de lo que vos nos contás — si cargás algo mal, el resultado va a estar mal. Sos responsable de revisar la información antes de tomar decisiones importantes con ella.

2. Cómo funciona la cuenta

No hace falta registrarte con usuario y contraseña: tu número de WhatsApp es tu identificador, y tu cuenta ("establecimiento") se crea sola apenas nos escribís por primera vez.

Sos responsable de la actividad que ocurre desde tu número de teléfono. Si perdés acceso a tu línea o creés que alguien más la está usando sin tu autorización, avisanos apenas puedas.

2.1. Cuentas con más de una persona

En los planes que lo permiten, el titular de la cuenta puede invitar a otras personas a usar el mismo establecimiento mediante un código de invitación. El titular es responsable de a quién invita y de la información que esas personas carguen — todos comparten el mismo cupo de consultas mensual del plan contratado.

3. Planes y precios

HaciendIA ofrece un plan gratuito (Potrero, con una cantidad limitada de consultas de por vida) y planes pagos (Chacra, Campo, Estancia), cada uno con su propio precio, cupo mensual de consultas y beneficios. Los precios y condiciones vigentes de cada plan te los informamos por WhatsApp cuando los consultás, y pueden actualizarse — si cambian para un plan que ya tenés activo, te vamos a avisar antes de que te afecte en el próximo cobro.

4. Pagos y facturación

Los pagos de los planes pagos se procesan a través de Mercado Pago. HaciendIA no almacena los datos de tu tarjeta ni de tu medio de pago — eso lo maneja Mercado Pago bajo sus propios términos.

La suscripción es de cobro recurrente automático (mensual o anual, según lo que elijas): al vencer cada período, Mercado Pago te cobra de nuevo sin que tengas que hacer nada, hasta que la canceles.

4.1. Cancelación y reembolsos

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento, por el mismo canal por el que la contrataste: escribiéndonos por WhatsApp. Al cancelar, dejás de pagar los próximos períodos, pero conservás el acceso pago hasta el final del período ya abonado, sin reembolso por el tiempo restante de ese período — no se corta en el momento.

4.2. Derecho de arrepentimiento

Excepción a lo anterior: si contrataste un plan pago hace poco (contratación a distancia, como es el caso vía WhatsApp), la normativa argentina de defensa del consumidor te da derecho a arrepentirte de la contratación dentro de los primeros días, con reembolso completo. Si querés ejercer ese derecho, escribinos por WhatsApp dentro del plazo legal correspondiente.

5. Uso aceptable

No podés usar HaciendIA para:

• Cargar datos de establecimientos o actividades que no te pertenecen o no estás autorizado a gestionar.
• Intentar sobrecargar, interferir o acceder sin autorización al Servicio o a los sistemas que lo soportan.
• Usar el Servicio con fines ilegales.

Nos reservamos el derecho de suspender o dar de baja cuentas que hagan un uso indebido del Servicio.

6. Límites de uso

Cada plan tiene un cupo de consultas mensual (o total, en el caso del plan gratuito) y, en algunos casos, un límite de campos que podés cargar. Estos límites existen para mantener el Servicio sostenible y te los comunicamos por WhatsApp cuando corresponda. Si necesitás más cupo, podés cambiar de plan.

7. Datos y privacidad

Para prestar el Servicio recolectamos y guardamos tu número de teléfono, opcionalmente tu email (para la suscripción paga), y los datos que vos nos cargás sobre tu establecimiento (gastos, ingresos, campos, hacienda).

• Usted mantiene la propiedad de todos los datos que ingresa a través del Servicio.
• Nos otorga una licencia limitada para almacenar y procesar esos datos con el único fin de prestarle el Servicio.
• No vendemos sus datos personales ni los de su operación a terceros sin su consentimiento explícito.
• Nadie fuera de HaciendIA tiene acceso a sus datos, salvo lo necesario para prestar el servicio (por ejemplo, el proveedor de inteligencia artificial que interpreta sus mensajes, o Mercado Pago para procesar pagos) o para cumplir con la ley.

El tratamiento de tus datos personales se detalla en nuestra Política de Privacidad.

8. Disponibilidad del Servicio y soporte

Hacemos lo posible para que HaciendIA esté disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores: el Servicio depende de terceros (WhatsApp/Meta, Mercado Pago, proveedores de inteligencia artificial) fuera de nuestro control, y puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o fallas técnicas.

Ofrecemos soporte por WhatsApp para ayudarte a usar el Servicio, pero no somos responsables de problemas causados por tu teléfono, tu conexión a internet, o cualquier otro factor fuera de nuestro control directo.

9. Respaldo de datos

Tomamos medidas para proteger y respaldar tu información, pero te recomendamos no depender exclusivamente de HaciendIA para datos que sean críticos para tu operación. No somos responsables por la pérdida de datos debida a fallas del sistema u otros eventos imprevistos.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, HaciendIA no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que surjan del uso o la imposibilidad de uso del Servicio — incluyendo decisiones tomadas en base a datos cargados incorrectamente, interpretaciones erróneas de la inteligencia artificial, pérdida de datos, o interrupciones del Servicio por causas fuera de nuestro control. Esto no limita ningún derecho irrenunciable que te corresponda como consumidor bajo la ley argentina.

11. Fuerza mayor

No seremos responsables por el incumplimiento de nuestras obligaciones bajo estos Términos si dicho incumplimiento es causado por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, fallas de energía, o interrupciones de internet o de los servicios de terceros de los que depende HaciendIA (WhatsApp/Meta, Mercado Pago, proveedores de inteligencia artificial).

12. Propiedad intelectual

El software, la marca y los contenidos de HaciendIA nos pertenecen. No se le otorga ningún derecho sobre ellos, salvo el uso limitado del Servicio como se describe en estos Términos.

13. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos en el futuro. Es tu responsabilidad revisarlos periódicamente. Si hacemos cambios importantes, te vamos a avisar por WhatsApp o en nuestra web antes de que entren en vigencia — seguir usando el Servicio después de un cambio implica que lo aceptás.

14. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, esa disposición se elimina y el resto de los Términos se sigue aplicando igual.

15. Acuerdo completo

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y HaciendIA respecto del uso del Servicio.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Como consumidor, siempre tenés derecho a acudir a los tribunales de tu propio domicilio para cualquier conflicto relacionado con el Servicio — esto es un derecho irrenunciable que la Ley de Defensa del Consumidor te garantiza.

17. Contacto

Si tenés preguntas sobre estos Términos, escribinos a rodrigoscarponi55@gmail.com o por WhatsApp.