Política de Privacidad de HaciendIA

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recolecta HaciendIA (el "Servicio"), para qué los usa, con quién los comparte y qué derechos tenés sobre ellos.

El responsable del tratamiento de los datos es Rodrigo Scarponi, contacto: rodrigoscarponi55@gmail.com o por WhatsApp al mismo número donde usás el Servicio.

Al usar HaciendIA aceptás esta Política, junto con nuestros Términos y Condiciones.

1. Qué datos recolectamos

• Tu número de teléfono de WhatsApp, que usamos como identificador de tu cuenta.
• Tu email, si lo compartís al momento de suscribirte a un plan pago (lo necesita Mercado Pago para procesar el cobro).
• Los datos de tu establecimiento que vos nos contás: gastos, ingresos, campos, hectáreas, cantidad y atributos de tu hacienda, registros de lluvia.
• El contenido de tus mensajes de WhatsApp (texto y notas de voz, transcriptas a texto) enviados al Servicio, para poder interpretarlos y darte una respuesta.
• Datos de uso del Servicio: cantidad de consultas realizadas, fecha de tus mensajes, plan contratado — para aplicar los límites de cada plan y dar soporte.

No te pedimos ni almacenamos datos de tu tarjeta o medio de pago — eso lo maneja directamente Mercado Pago.

2. Para qué usamos tus datos

• Prestar el Servicio: interpretar tus mensajes, guardar y devolverte la información de tu establecimiento.
• Procesar pagos de suscripciones pagas (a través de Mercado Pago).
• Aplicar los límites de uso de tu plan.
• Darte soporte cuando nos escribís con un problema.
• Avisarte sobre cambios importantes del Servicio, tus Términos o esta Política.

No usamos tus datos para enviarte publicidad de terceros, ni los usamos con fines distintos a los de arriba sin pedirte tu consentimiento primero.

3. Con quién compartimos tus datos

Para poder prestar el Servicio, algunos datos pasan por proveedores externos, siempre en la medida necesaria para que el Servicio funcione:

• Meta / WhatsApp Business Platform: el canal por el que se manda y recibe cada mensaje.
• Un proveedor de inteligencia artificial (actualmente Anthropic), que procesa el texto de tus mensajes para interpretarlos y generar respuestas.
• Un proveedor de transcripción de audio (actualmente OpenAI), cuando mandás una nota de voz.
• Mercado Pago, para procesar los pagos de tu suscripción.
• Proveedores de infraestructura y alojamiento (hosting, base de datos) que guardan la información de forma segura.

No vendemos tus datos personales ni los de tu operación a terceros, ni los compartimos con fines comerciales ajenos a la prestación del Servicio.

3.1. Transferencia internacional de datos

Algunos de los proveedores mencionados arriba (el proveedor de inteligencia artificial y el de transcripción de audio) procesan datos en servidores fuera de la Argentina. Al usar el Servicio, aceptás esta transferencia internacional de tus datos, necesaria para que HaciendIA funcione.

4. Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es 100% infalible, así que no podemos garantizar seguridad absoluta — si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo vamos a informar.

5. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Guardamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cancelás tu suscripción, tus datos de establecimiento quedan guardados por si volvés a usar el Servicio, salvo que nos pidas expresamente que los eliminemos (ver "Tus derechos" abajo).

6. Tus derechos

Como titular de tus datos personales, tenés derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
• Rectificar datos que estén mal cargados.
• Actualizar información desactualizada.
• Suprimir (borrar) tus datos, salvo la información que estemos obligados a conservar por ley (por ejemplo, registros de facturación).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a rodrigoscarponi55@gmail.com o por WhatsApp.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.° 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, Órgano de Control de la Ley N.° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

7. Menores de edad

El Servicio está pensado para productores agropecuarios adultos. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad.

8. Cookies y nuestro sitio web

Si nuestro sitio web usa cookies o tecnologías similares, es únicamente para su funcionamiento básico — HaciendIA como servicio funciona por WhatsApp, no a través del sitio.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política en el futuro. Si hacemos cambios importantes, te vamos a avisar por WhatsApp o en nuestro sitio web antes de que entren en vigencia.

10. Contacto

Para consultas sobre esta Política o para ejercer tus derechos sobre tus datos, escribinos a rodrigoscarponi55@gmail.com o por WhatsApp.